Artikel 1 Definities
In deze algemene leveringsvoorwaarden gelden de volgende definities:
- Opdracht: de overeenkomst tussen opdrachtgever en opdrachtnemer.
- Opdrachtgever: een organisatie / particulier die opdracht verleent aan Kooiman Konnekt.
- Opdrachtnemer: Kooiman Konnekt.
Artikel 2 Algemeen
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes en opdrachten.
- Afwijkingen van deze voorwaarden zijn pas bindend nadat zij schriftelijk door opdrachtnemer zijn
bevestigd en gelden uitsluitend voor de opdracht waarvoor zij zijn gemaakt. - Deze algemene voorwaarden prefereren te allen tijde boven andere eventueel van toepassing zijnde (conflictuerende) algemene voorwaarden.
Artikel 3 Offertes (Samenwerkingsvoorstellen)
- Alle offertes worden schriftelijk uitgebracht met een omschrijving van de werkzaamheden.
- Alle offertes zijn vrijblijvend en zijn 30 dagen geldig of gedurende een door opdrachtnemer aan te geven termijn.
- De opdracht komt tot stand zodra opdrachtgever de opdrachtovereenkomst behorende bij offerte heeft ondertekend en deze door de opdrachtnemer is ontvangen.
- Indien in de acceptatie wijzigingen ten opzichte van de aanbieding zijn aangebracht komt in afwijking van het voorgaande lid de opdracht pas tot stand, nadat opdrachtnemer de opdrachtgever schriftelijk heeft bericht met deze afwijkingen van de aanbieding in te stemmen.
- Aanbiedingen of offertes zijn exclusief en gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten.
Artikel 4 Tarieven, facturering en betaling
- De tarieven zijn exclusief omzetbelasting, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld in de offerte. Alle eventuele op de overeenkomst vallende heffingen en/of belastingen zijn voor rekening van de opdrachtgever.
- Kooiman Konnekt behoudt zich het recht voor de tarieven jaarlijks aan te passen.
- Bij tussentijdse beëindiging van de opdracht door opdrachtgever, heeft de opdrachtgever in principe geen recht op restitutie van betaalde gelden.
- De opdrachtgever dient binnen 14 dagen na factuurdatum aan Kooiman Konnekt te betalen door bijschrijving van het gefactureerde bedrag op de bankrekening van Kooiman Konnekt.
Bij overschrijding van deze termijn is opdrachtgever automatisch in verzuim (zonder dat een afzonderlijke ingebrekestelling vereist is) en kan de wettelijke (handels)rente in rekening gebracht worden. - Alle met incasso van gefactureerde bedragen gemoeide gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten komen voor rekening van opdrachtgever.
Artikel 5 Verplichtingen opdrachtnemer
Opdrachtnemer staat er voor in dat de geleverde dienst beantwoordt aan de opdracht.
Artikel 6 Verplichtingen opdrachtgever
Opdrachtgever dient opdrachtnemer naar behoefte de informatie te verstrekken, die relevant is om de opdracht naar behoren uit te voeren.
Artikel 7 Wijziging van de overeenkomst
- Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering noodzakelijk is om de te verrichten werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, zullen partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst dienovereenkomstig aanpassen.
- Indien partijen overeenkomen dat de overeenkomst wordt gewijzigd of aangevuld, kan het tijdstip van voltooiing van de uitvoering daardoor worden beïnvloed. De opdrachtnemer zal de opdrachtgever zo spoedig mogelijk hiervan op de hoogte stellen. Bedoelde wijziging of aanvulling van de overeenkomst geeft opdrachtgever geen recht op schadevergoeding.
- Indien de wijziging van of aanvulling op de overeenkomst financiële en/of kwalitatieve consequenties zal hebben, zal de opdrachtnemer de opdrachtgever hiervoor tevoren inlichten. De opdrachtnemer is gerechtigd aan opdrachtgever meerkosten in rekening te brengen.
- indien een vast honorarium is overeengekomen zal opdrachtnemer daarbij aangeven in hoeverre de wijziging of aanvulling van de overeenkomst een overschrijding van dit honorarium tot gevolg heeft.
Artikel 8 Vertrouwelijkheid
- Opdrachtgever en opdrachtnemer zullen over en weer de in het algemeen rechtsverkeer vereiste zorgvuldigheid en geheimhouding van alle bijzonderheden in acht nemen met betrekking tot de informatie waarover zij de beschikking hebben.
- Kooiman Konnekt zal alle, in het kader van de opdracht verstrekte informatie, vertrouwelijk behandelen en de grootst mogelijke zorgvuldigheid betrachten bij de uitvoering van de opdracht.
Artikel 9 Eigendomsrechten
- De rechten met betrekking tot alle producten, die door opdrachtnemer in het kader van de opdracht worden gebruikt berusten uitsluitend bij opdrachtnemer, voor zover die rechten niet (tevens) aan derden toekomen.
- Opdrachtgever is zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van opdrachtnemer niet bevoegd tot openbaarmaking of vermenigvuldiging van de in voorgaande leden bedoelde producten (resultaten), noch tot gebruik daarvan voor een ander doel of terbeschikkingstelling daarvan aan andere personen, dan waarvoor of voor wie de betreffende producten (resultaten) bestemd zijn.
Artikel 10 Derden
- Opdrachtnemer heeft het recht voor de uitvoering van de opdracht derden in te schakelen. Opdrachtnemer stelt opdrachtgever daarvan vooraf in kennis.
- Indien aan het inschakelen van derden, zoals genoemd in lid 1, kosten zijn verbonden, die niet zijn meegenomen in de offerte, dient schriftelijk toestemming van opdrachtgever te worden verkregen.
Artikel 11 Aansprakelijkheid en vrijwaring
- Indien zich bij de uitvoering van de opdracht een gebeurtenis voordoet die tot aansprakelijkheid leidt, zal die aanspraak zijn beperkt tot het bedrag maximaal overeenkomend met het bedrag van de opdracht doch nooit meer dan € 2500,00.
- Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor zover schade voortvloeit uit het feit dat de opdrachtgever of cliënt door opdrachtnemer mondeling of schriftelijk versterkte adviezen niet naar behoren heeft opgevolgd.
- Opdrachtnemer is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst en/of inkomsten, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
Artikel 12 Annulering
Indien opdrachtgever een geplande opdrachtafspraak annuleert, is opdrachtnemer gerechtigd hiervoor de kosten in rekening te brengen conform onderstaande regeling wanneer het de planning van een training/procesbegeleiding betreft:
- Annulering binnen 2 kalenderweken voor aanvangsdatum: 100% van het dag(deel)tarief
- Annulering tussen 2 tot 4 kalenderweken voor aanvangsdatum: 50% van het dag(deel)tarief
- Annulering eerder dan 4 kalenderweken voor aanvangsdatum: nihil
Wanneer het de planning van een coaching afspraak betreft geldt de regeling als volgt:
- Annulering binnen 2 werkdagen voor aanvangsdatum: 100% van het afspraaktarief
- Annulering tussen 5 tot 2 werkdagen voor aanvangsdatum: 50% van het afspraaktarief
- Annulering eerder dan 5 werkdagen voor aanvangsdatum: nihil
Ongeacht de termijn waarop een geplande opdrachtafspraak geannuleerd wordt, worden altijd reeds gemaakte voorbereidingskosten in rekening gebracht.
Artikel 13 Ontbinding
Indien één der partijen in staat van faillissement wordt verklaard dan wel surséance van betaling heeft aangevraagd, kan elke partij zonder inachtneming van enige termijn, bij aangetekend schrijven aan haar wederpartij deze opdracht met onmiddellijke ingang, tussentijds beëindigen zonder ter zake tot vergoeding van enige schade verplicht te zijn.
Artikel 14 Overmacht
- Opdrachtnemer is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien dit voor opdrachtnemer redelijkerwijze niet mogelijk is ten gevolge van buiten toedoen van opdrachtnemer ontstane veranderingen die bij het aangaan van de opdracht niet konden worden voorzien.
- Opdrachtnemer zal opdrachtgever zo spoedig mogelijk op de hoogte brengen van een overmachtsituatie en met opdrachtgever overleggen over de termijn waarbinnen alsnog tot (verdere) uitvoering van de opdracht zal worden overgegaan. Indien de overmachtsituatie van tijdelijke aard is, heeft opdrachtnemer het recht de uitvoering van de opdracht op te schroten voor de duur dat de overmachtsituatie voortduurt.
- Indien de overmachtsituatie naar het oordeel van de opdrachtnemer van blijvende aard is, kunnen partijen een regeling treffen over de ontbinding van de opdracht en de daaraan verbonden gevolgen.
- Opdrachtnemer is in geval van overmacht nimmer tot enige schadevergoeding gehouden.
Artikel 15 Beëindiging overeenkomst
De opdracht wordt beëindigd op de overeengekomen datum of op het moment dat aan de overeengekomen inspanning naar de mening van beide partijen is voldaan. Het staat opdrachtnemer vrij eenzijdig de opdracht te beëindigen waarbij opdrachtnemer alleen de in redelijkheid reeds door haar gemaakte kosten verbonden aan de reeds verrichte werkzaamheden in rekening zal brengen.
Artikel 16 Toepasselijk recht, geschillen
- Tenzij anders overeengekomen zal de opdracht onderworpen zijn aan het Nederlands recht.
- Alle geschillen, van welke aard ook, verband houdend met of voortvloeiend uit de overeengekomen opdracht zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Artikel 17 Gedeponeerde voorwaarden
Deze algemene voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel.